2011.04.02

半額

予約しておけるサイトで予約しておきつつ、
即払いのサイトでそれよりだいぶ安いのを見つけたので、
そっちを買って、予約してたほうを取り消したのが1週間前くらいのこと。

そこでやめときゃいいのかもしれないけど、その後も毎日サイトをチェックしていた。

今朝、ウソだろ?という値段のものが出ていた。
格安サイトで見る一番安いレベルで、前に払ったやつの半額程度。
しかも直行便。

もう取ってあったチケットの取消料を調べたところ、差額はまだまだある。
ドキドキしながら、その安いやつの購入処理を進め、
ステータスが「確保」であることを確認してから、取消処理のほうも行なった。

そしたら 「【重要】 お取消料規定について」 というメールが来た。

中身を見ると、「ご契約成立後から、期間を問わず  →  払い戻し不可」

!!!

なぬ!?と思って何度も読み返したが、よく理解できない。
速攻でマイページの「お問合せ」に書き込んだ。

休日だから回答は月曜かな~とか思っていたら、すぐ返事が来た。
返金はできません、ということが丁寧に書いてあった。

ここまでで何が違ってたか分かった人いるかな?

ふと受付番号を見たら、取消料の話は新たに予約したほうの話だったのだ。
自分の操作がキャンセル後だったので、てっきりキャンセルしたやつの話かと思ってた。

また「お問合せ」にゴメンなさいと共に、キャンセルしたほうの返金を確認したら、
そっちもマイページのステータスを更新してくれた。
お騒がせして申し訳なかった。。

勘違いで問い合わせとか、答えるほうは大変だよな。
会社でも技術的な質問はときどき回答を求められたりするけど、
そういう手間を考えると、問い合わせる前にもう一度冷静に考えようと心に誓った。

あと、紛らわしいメール文面はよくないなって思った。
予約番号はxxで、○○航空の便、ってところまで書いててくれれば、
きっと何のことか、すぐわかっただろうなって思う。

何はともあれ、ちゃんと飛行機さえ飛んでくれれば、万事OK。
今のところは大丈夫そうだけど、今以上に放射能がヤバくなったらアウトだろう。

先週覚悟していた料金よりも安くなるので、心おきなく気球とか乗っちゃいたいな^^

逆に飛ばなかったら・・・ってことは、考えるのをやめよう。
そんなことを考えてたら、何もできん。


2011.04.02, 21:40 / 2011.04-2011.05: トルコ
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